Общение с недоверчивыми требует терпения и осторожности. С капризными эффективен спокойный тон (и игнорирование капризов). Самодовольных осаживает ирония, но неразумно пользоваться ею, когда имеешь дело с застенчивым человеком. Нельзя ожидать от флегматиков (см.). мгновенной реакции и трудно надеяться, что холерик (см.) в критической ситуации останется невозмутимым. Вся эта практическая психология необходима в жизни, в общении.

Люди, не обладающие культурой общения, могут испортить настроение собеседнику, а еще хуже — потерять друга.

См. также Общение, Виды общения, Механизмы общения, Средства общения, Культура дискуссий.

Культура поведения — совокупность форм повседневного поведения человека (в труде, в быту, в общении с другими людьми), в которых находят внешнее выражение его моральные и эстетические нормы.

В широком плане в понятие культуры поведения входят все области внешней и внутренней культуры человека: этикет (см.), правила обхождения с людьми и поведения в общественных местах; культура быта, включающая характер личных потребностей и интересов, взаимоотношения людей вне работы, организация личного времени, гигиена, эстетические вкусы в выборе предметов потребления (умение одеваться, украшать жилище); эстетические свойства присущей человеку мимики и пантомимики, выражений лица и телодвижений.

Готовность оказать другому любезность, бескорыстно помочь должны превратиться в норму человеческих отношений. Предупредительные, любезные люди существовали, конечно, всегда, они есть и сегодня среди нас. Только теперь из-за дефицита душевности эти качества как бы девальвировались, и нужно позаботиться о том, чтобы они стали достоянием каждого человека.

От культуры поведения в огромной степени зависит настроение и самочувствие людей, с которыми мы общаемся, каждого из нас. Дружественные поступки в наш адрес приятны, враждебные — неприятны. Но даже при отсутствии каких-либо прямых проявлений добра или недоброжелательности тончайшие оттенки поведения людей нами учитываются (может быть, подсознательно) и влияют на самочувствие.

На манеры поведения накладываются традиции и правила, обусловленные национальной историей, психологией, политическим строем страны, в которой живет человек, религиозными взглядами.

Особо выделяется культура речи (см.).

В известном смысле к культуре поведения можно отнести культуру труда, способность правильно организовать рабочее время и место, найти целесообразные приемы для достижения полезных результатов.

Культура поведения того или иного человека в известной мере характеризует его духовный и морально-эстетический облик, показывает, насколько глубоко и органично он усвоил культурное достояние человечества, сделал его своим собственным достоянием.

См. также Культура общения, Культура речи, Вежливость, Деликатность, Точность, Обязательность, Скромность, Тактичность, Честность, Искренность, Этикет, Культура человека, Нравственная культура личности, Культура дискуссий, Культура чувств, Остроумие, Юмор.

Культура речи — умение грамотно, ясно и красиво выражать свои мысли. Играет большую роль в общении. Зависит от общей культуры человека, от того, как он понимает и умеет применять на практике правила этикета (см.). Человеку небезразлично, как говорит с ним коллега, руководитель, друг, родной человек, знакомый — коротко или пространно, красиво или его речь скудна, однообразна, «засорена».