Люди ежедневно соприкасаются друг с другом в самых разнообразных социальных, нравственных, психологических ситуациях. Вступают во взаимодействие непохожие, иногда противоположные взгляды, вкусы, темпераменты, характеры.

Общение человека многообразно. С ростом культуры, духовного уровня людей увеличивается и потребность в общении. Ведь нравственно-психологическая потребность встретиться с друзьями, знакомыми, разделить радость или горе, посоветоваться — неотъемлемая сторона человеческой жизни. В такой встрече испытывают потребность различные люди — и сотрудники, продолжающие начатый на работе разговор, и ветераны войны, и влюбленные, и бывшие однокурсники, и знакомые по туристским поездкам. Одни вспоминают минувшее, другие «выясняют отношения», третьи обмениваются мнениями, четвертые встречаются «просто так».

В общении проявляется многообразие форм, средств, оттенков, нюансов: со взрослыми или с ребенком, с близкими или с незнакомыми.

Существуют разные виды общения (см.): анонимное, функционально-ролевое, неформальное, интимно-семейное.

В процессе общения, взаимного познания принимают участие четыре механизма: идентификация, рефлексия, моделирование, обособление.

Незнание психологических механизмов общения, неспособность выбирать линию поведения, соответствующую целям и условиям контакта, неумение вести себя среди людей часто приводят к недопониманию, отчуждению, плохому настроению и самочувствию.

См. Виды общения, Механизмы общения, Средства общения, Культура общения, Интимные отношения.

Обязательность — моральное качество, неотъемлимый атрибут порядочности. Верность принятым на себя обязательствам с точки зрения культуры поведения означает аккуратность в выполнении обещаний, своевременность и точность в осуществлении договоренности и пр.

Еще в древности сформулировано: договоры надо выполнять. Этот принцип издревле был уважаем в общении разных народов, на нем и сейчас базируется международное право. Разумеется, этот принцип является нормой общения любых групп людей.

Что было бы, если бы эта норма поведения утратилась? Поведение людей стало бы непредсказуемым, и мы не могли бы ориентироваться в самых простых человеческих отношениях. Особенно опасна необязательность и беспринципность в служебной обстановке. Именно они рождают недисциплинированность, а порой приводят к настоящим трагедиям.

Конечно, есть обстоятельства, заставляющие вольно или невольно нарушить прежнюю договоренность. Здесь много тонкостей. Но бывает, что человек обещает, заранее зная, что он этого обещания не выполнит, То есть не собираясь даже держать свое слово. В этом случае он идет на обман преднамеренно, вводя в заблуждение окружающих. Случается, что обещание дается «сгоряча», необдуманно, и далее оказывается, что оно просто невыполнимо. Но и в этом случае подобная безответственность приводит к снижению запаса прочности в человеческих отношениях, приносит большие огорчения. Порядочность человека во многом определяется умением держать слово, стремлением быть пунктуальным.

См. также Культура поведения.